Me gustaría empezar diciéndoos que colecciono frases, pero, aunque sería un plus, no es verdad. Sí lo es que procuro apuntarme aquellas sentencias que me hacen pensar, son fuente de inspiración y de ideas. Con las vacaciones esperándome en la puerta, algunos afortunados ya las estaréis disfrutando, se nos ha ocurrido compartir algunas de estas máximas que todo buen comunicador debe tener presentes.
Seguramente vosotros también habéis experimentado eso de que las mejores ideas, las más creativas e imaginativas se nos ocurren cuando estamos descansando, lejos de nuestras rutinas y en momento off. Una frase que estamos cansados de escuchar puede adquirir mil significados y abrir posibilidades infinitas… Aquí va nuestra selección para que las metáis en vuestro equipaje de tiempo de ocio, ocupan poco sitio en la mochila y dan mucho de si.
1. El silencio no es rentable
Vieja sí, pero no por ello menos cierta. Habría que añadir, además, que es imposible porque…
2. La no comunicación no existe
Todo comunica, lo que contamos y también lo que callamos, lo que hacemos, aunque no lo contemos, lo que dicen de nosotros… hagas lo que hagas siempre transmites algo.
3. La comunicación es como el eco: devuelve lo que hagas
Bien sabemos que los efectos empiezan a notarse a medio y largo plazo, igual que el eco tiene un retardo. Por ello,
4. En comunicación la mejor improvisación es una buena planificación
Como dice John Powell, la comunicación funciona para aquellos que la trabajan
5. Lo más importante en comunicación es escuchar lo que no se dice
Esta es de mis preferidas y tiene padre conocido, Peter Drucker.
6. No comunica bien el que mejor habla, si no el que mejor escucha
Ya lo decía Epicteto de Frigia “La naturaleza nos dio dos ojos, dos orejas y una boca para que pudiésemos observar y escuchar el doble de lo que hablamos”.
7. El receptor es el protagonista
No el emisor, ni el mensaje, que vive en la medida que llega y es entendido.
8. El buen portavoz no nace, se hace
También aquí olvídate de la improvisación. Las habilidades innatas son una gran ayuda, pero la preparación es la clave del éxito
9. La comunicación es una herramienta de gestión
Y como tal hay que enfocarla y valorarla. Una frase que debe ser una convicción para todos los que nos dedicamos profesionalmente a la tarea de comunicar.
Y podríamos seguir, pero como diría el oscarizado Charlie Kaufman.
10. Hablar constantemente no es necesariamente comunicación
Así que, a la espera de una segunda entrega, desearos a todos unas muy felices e inspiradoras vacaciones.
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