Día de las Redes Sociales: Observar, Escuchar y Actuar

Día de las Redes Sociales: Observar, Escuchar y Actuar

En el Día de las Redes Sociales compartimos nuestro enfoque sobre su uso como canal de comunicación. Ahora, más que nunca, estas herramientas de comunicación pueden ser un valioso aliado, un elemento distorsionador e incluso el origen de una crisis. Cada una tiene sus códigos…

Decálogo para comunicar en tiempos de COVID-19

Decálogo para comunicar en tiempos de COVID-19

Comunicar en tiempos de COVID-19 requiere de ciertas adecuaciones por parte de la industria de la moda y el lujo. Analizamos paso a paso las claves para fortalecer la conexión entre marca y cliente. 1. Tono y mensaje Las marcas deben…

La escucha activa en el ámbito laboral

La escucha activa en el ámbito laboral

La incertidumbre es, sin duda, uno de los afectos más presentes en estos días. Los medios de comunicación y los comunicados oficiales generan e incrementan esta incertidumbre. El futuro es una pregunta abierta y, lamentablemente, se predicen tiempos y consecuencias severas…

Esperando que las cosas cambien

Esperando que las cosas cambien

Hay personas que pasan su vida esperando que las cosas cambien o que otros cambien. ¿Cuántos pensáis que os sentiríais mejor si la situación o las personas fueran distintas? – “si este virus no fuera una pandemia yo podría …” –…

Comunicación digital: Amar en tiempos de coronavirus

Comunicación digital: Amar en tiempos de coronavirus

Amor es lo que necesitan los clientes. Son tiempos difíciles para la mayoría de los sectores productivos, pero sin duda el retail, y más aún si está relacionado con llfestyle, está pasando por la peor crisis que haya vivido cualquier generación actual.…

Y después del confinamiento, ¿qué?

Y después del confinamiento, ¿qué?

¿Qué es lo que nos espera después del confinamiento? Es la pregunta que nos hacemos muchos, al intuir que la situación que viviremos tras este periodo no va a tener que ver con lo que estamos viviendo actualmente o con la…

Los otros virus

Los otros virus

Hablemos de los otros virus. Muy a menudo la vida nos parece insustancial y monótona. Es fácil culpar de ello a la rutina: ese amplio concepto en el que vertemos gran parte de nuestras insatisfacciones en un acto de elusión de…

En verano, ¿comunicamos?

En verano, ¿comunicamos?

Llega septiembre y con él esa rutina de la que casi siempre intentamos huir pero que, no nos engañemos, nos hace la vida más cómoda. Atrás quedaron los recuerdos de unos días de descanso que todos nos habíamos ganado. Aunque puede…

El lugar del español: la paparrucha como síntoma (IV)

El lugar del español: la paparrucha como síntoma (IV)

No me interesa resumir aquí la historia de las “fake news” que, según las fuentes consultadas, nacieron cuando Nerón incendió Roma. Me parece más importante precisar la fecha de nacimiento del sustantivo “fake news”, creado en 2005 por los guionistas del…