Nuestra herramienta de trabajo es la información. Es el santo y seña de Dédalo, los que nos seguís ya sabéis que no hay post en que no insistamos en ello. Alguna vez hemos comentado algunos de los servicios que incluimos a nuestros clientes relacionados con esa parte de nuestro trabajo que se centra en el análisis. Tenemos Claves Informativas diarias, informes sectoriales, macro de coyuntura… y también análisis políticos.
Definimos Branded Content como contenido generado por las marcas con el fin de relacionarse con su público a través de vínculos emocionales. La comunicación corporativa trabaja mensajes clave de las empresas para que los medios de comunicación los trasladen al gran público. Sin embargo el Branded Content busca despertar el interés del consumidor mediante contenido con finalidad lúdica, pedagógica o informativa. La relación aquí es directa, sin intermediarios, lo que condiciona y marca la narrativa.
El responsable de campaña de Mariano Rajoy, Jorge Moragas, se acercó al atril que durante el debate del 13J ocupó su jefe durante más de dos horas y comprobó, agachando el cuerpo y escrutando con fijeza, si se había quedado atrapado en la cajonera algún papel. Fue la imagen curiosa que pudo verse en la televisión cuando los candidatos abandonaron el plató. Los apuntes, las chuletas, pueden resultar de lo más peligroso si llegan a manos de cualquiera. En uno de esos papeles, que Rajoy fue alimentando durante el debate y en los descansos, quizás podrían encontrarse frases como “poner de manifiesto que los tres se han aliado contra mi” o “decirles que no vengan como becarios sino con la lección bien aprendida”. Por supuesto, esto es un ejercicio de imaginación. En realidad, lo de los papeles viene a cuento porque en este post me pregunto si resultó anticuado el modelo que se adoptó para realizar el único combate electoral importante de esta campaña.
Ha llegado su momento. La comunicación interna ya no volverá a ser optativa, algo a lo que podemos dedicar unos pocos recursos si nos sobra algo de tiempo, la última en la lista de prioridades, la gran olvidada dentro de los planes estratégicos de comunicación. Es cierto que esta escalada de puestos en la lista de prioridades de las empresas se debe a necesidades como: la retención de talento como arma competitiva, la idea de que los propios empleados son los principales embajadores de una marca o la de que las empresas más eficientes y productivas son aquellas que cuentan con trabajadores satisfechos. ¿Y cómo se consiguen estas metas? Usando la comunicación interna igual que venimos usando la externa como una herramienta de gestión.
Dicen que una imagen vale más que mil palabras. Así lo ratifican diversos estudios que nos indican que estamos programados biológicamente para procesar el mundo de un modo visual. Basta con echar la vista a nuestros antepasados: las primeras comunicaciones escritas…