La escucha activa en el ámbito laboral

La escucha activa en el ámbito laboral

La incertidumbre es, sin duda, uno de los afectos más presentes en estos días. Los medios de comunicación y los comunicados oficiales generan e incrementan esta incertidumbre. El futuro es una pregunta abierta y, lamentablemente, se predicen tiempos y consecuencias severas…

¿Eres gestor de personas o de resultados?

¿Eres gestor de personas o de resultados?

Creo que no hay nadie que ponga en duda la afirmación de que un empleado feliz es un empleado más productivo pero, con frecuencia, lo difícil para un directivo es ponerlo en práctica. Y es que cuando toca definir el plan estratégico de la compañía, presentar el presupuesto del año o concretar los objetivos de un departamento, a los mandos se les suele olvidar la felicidad para centrarse en los resultados. Desgranamos las diferencias entre gestor de resultados gestor de personas.

¿Síndrome postvacacional en tu empresa? Usa la comunicación

¿Síndrome postvacacional en tu empresa? Usa la comunicación

Los “expertos” no se ponen de acuerdo en su calificación, síndrome o depresión, e incluso hay quien discute su existencia (¿de verdad?). Pero lo cierto es que es llegar septiembre con la temida vuelta al cole y todos somos víctimas, en mayor o menor medida, de cierto bajón (bajonazo o incluso abismo en ciertos momentos). El llamado síndrome postvacacional se refiere a la ansiedad o presión emocional que debemos afrontar al readaptarnos a las tareas laborales,  a la maldita y bendita rutina, después del período de vacaciones. Más que una enfermedad es un proceso adaptativo que para muchos puede resultar difícil. Por no ir más lejos con los ejemplos, en mi caso, el coste de la adaptación se traduce en herpes y migrañas.

Comunicación interna, de optativa a “must” de futuro

Comunicación interna, de optativa a “must” de futuro

Ha llegado su momento. La comunicación interna ya no volverá a ser optativa, algo a lo que podemos dedicar unos pocos recursos si nos sobra algo de tiempo, la última en la lista de prioridades, la gran olvidada dentro de los planes estratégicos de comunicación. Es cierto que esta escalada de puestos en la lista de prioridades de las empresas se debe a necesidades como: la retención de talento como arma competitiva,  la idea de que los propios empleados son los principales embajadores de una marca o la de que las empresas más eficientes y productivas son aquellas que cuentan con trabajadores satisfechos. ¿Y cómo se consiguen estas metas? Usando la comunicación interna igual que venimos usando la externa como una herramienta de gestión.

¿Tablón de anuncios o pantalla?

¿Tablón de anuncios o pantalla?

El tablón de anuncios es la herramienta de comunicación interna más común y utilizada en cualquier compañía. Es un canal de comunicación efectivo y de gran llegada, siempre y cuando esté ubicado en un lugar estratégico: concurrido por los empleados y de fácil acceso visual. La forma de utilizarlo correctamente es realizar una actualización periódica de la información publicada. La  renovación constante impedirá que el canal se  vuelva obsoleto y pierda su eficacia.

Ruido, el teléfono roto de la comunicación interna

Ruido, el teléfono roto de la comunicación interna

El ruido es un enemigo peligroso para una comunicación eficaz, tan peligroso que puede llegar a malograrla. Esto es así tanto para la externa como para la interna, pero hoy vamos a ocuparnos del ruido dentro de las empresas, de las distorsiones que pueden llegar a cambiar el sentido de nuestros mensajes dentro de las organizaciones.