Branded Content: cuando la información se sustituye por la emoción
Definimos Branded Content como contenido generado por las marcas con el fin de relacionarse con su público a través de vínculos emocionales. La comunicación corporativa trabaja mensajes clave de las empresas para que los medios de comunicación los trasladen al gran público. Sin embargo el Branded Content busca despertar el interés del consumidor mediante contenido con finalidad lúdica, pedagógica o informativa. La relación aquí es directa, sin intermediarios, lo que condiciona y marca la narrativa.
El debate del 13J no se grabó en el siglo XXI
El responsable de campaña de Mariano Rajoy, Jorge Moragas, se acercó al atril que durante el debate del 13J ocupó su jefe durante más de dos horas y comprobó, agachando el cuerpo y escrutando con fijeza, si se había quedado atrapado en la cajonera algún papel. Fue la imagen curiosa que pudo verse en la televisión cuando los candidatos abandonaron el plató. Los apuntes, las chuletas, pueden resultar de lo más peligroso si llegan a manos de cualquiera. En uno de esos papeles, que Rajoy fue alimentando durante el debate y en los descansos, quizás podrían encontrarse frases como “poner de manifiesto que los tres se han aliado contra mi” o “decirles que no vengan como becarios sino con la lección bien aprendida”. Por supuesto, esto es un ejercicio de imaginación. En realidad, lo de los papeles viene a cuento porque en este post me pregunto si resultó anticuado el modelo que se adoptó para realizar el único combate electoral importante de esta campaña.
Comunicación interna, de optativa a “must” de futuro
Ha llegado su momento. La comunicación interna ya no volverá a ser optativa, algo a lo que podemos dedicar unos pocos recursos si nos sobra algo de tiempo, la última en la lista de prioridades, la gran olvidada dentro de los planes estratégicos de comunicación. Es cierto que esta escalada de puestos en la lista de prioridades de las empresas se debe a necesidades como: la retención de talento como arma competitiva, la idea de que los propios empleados son los principales embajadores de una marca o la de que las empresas más eficientes y productivas son aquellas que cuentan con trabajadores satisfechos. ¿Y cómo se consiguen estas metas? Usando la comunicación interna igual que venimos usando la externa como una herramienta de gestión.
El lenguaje de las imágenes
Dicen que una imagen vale más que mil palabras. Así lo ratifican diversos estudios que nos indican que estamos programados biológicamente para procesar el mundo de un modo visual. Basta…
¿Tablón de anuncios o pantalla?
El tablón de anuncios es la herramienta de comunicación interna más común y utilizada en cualquier compañía. Es un canal de comunicación efectivo y de gran llegada, siempre y cuando esté ubicado en un lugar estratégico: concurrido por los empleados y de fácil acceso visual. La forma de utilizarlo correctamente es realizar una actualización periódica de la información publicada. La renovación constante impedirá que el canal se vuelva obsoleto y pierda su eficacia.
Ruido, el teléfono roto de la comunicación interna
El ruido es un enemigo peligroso para una comunicación eficaz, tan peligroso que puede llegar a malograrla. Esto es así tanto para la externa como para la interna, pero hoy vamos a ocuparnos del ruido dentro de las empresas, de las distorsiones que pueden llegar a cambiar el sentido de nuestros mensajes dentro de las organizaciones.
Comunidades en redes sociales, ¿cuentan los números o la participación?
Los expertos están divididos. En esto de las redes sociales, los hay que apuestan por el número de seguidores y otros centran su éxito en el volumen de participación que se genera alrededor de sus perfiles. Luego está el cliente que con frecuencia nos confirma que su prioridad es que las redes sociales generen tráfico a su web, si es con repercusión en su cuenta de resultados, mejor que mejor, o nos plantea cuestiones más intangibles como la reputación o la imagen.
La conciliación en el ámbito de la comunicación
Apoyar la conciliación laboral está de moda. Incluso Mariano Rajoy se ha sumado al carro y hace unos días propuso las medidas del PP en esta línea. Aboga por finalizar la jornada laboral a las 18 horas, cambiar el huso horario, fomentar la creación de bancos de horas en las empresas y beneficios fiscales para las empresas que cumplan con las medidas de conciliación.
Inversión en internet o SEM, ¿conviene utilizarlo?
Está claro que tenemos que estar en Internet. Ya nadie se plantea no tener presencia en la red. Una vez superado el miedo a entrar, el drama no termina y empieza el pavor a no aparecer en los buscadores. Puedes tener una web preciosa y superútil que como no aparezca en la primera página de Google… ¡estás perdido!